Все очень просто
Еще в Декабре 2022 года мы пытались всех известить что-бы клиенты обновили свои плейлисты
но вы успешно нас проигнорировали. А решение простое зайдите в свой кабинет - управление услугами - активная подписка и там будет и токен и ссылка на плейлист!!!
Перед тем как открывать тикет обновите свой плейлист!!!